금일 구형 X-folding (프라스틱카바)에 note book 및 핸드폰에서 인식 불가에 대하여 AS 문의하였으나 보증기간 만료로 AS 불가하다는 답변을 받았습니다.
국내법상 제품 종류별 부품보유 및 AS 기간 종료로 AS 가 안되니 새제품을 구입할수 밖에 없다는 답변과 처사는
자기가 제작한 제품에 대하여 국내에 1대라도 제품이 존재한다면, 해당 제품을 사용하는 소비자가 존재할때까지는
AS 가 되어야 소비자로 부터 신뢰를 받고 기업이 오래도록 존속할수 있다고 봅니다.
귀사 제품을 사용하는 고객이 몇년도 안되어서 AS 가 안된다면 어느누구가 귀사 제품을 사용하고 권유할 수 있을까요?
소비자가 존재하기에 회사가 존재할수 있다는 경영이념을 추구해야 할것입니다.
외국의 경우는 자기가 만든 해당 제품이 한대라도 있다면 그 소비자를 위하여 부품공급과 AS 를 하기에
해당회사는 소비자의 신뢰를 받고 또다시 그 회사 제품을 구매하고 권유하므로서
해당회사는 오래도록 지속할수가 잇음을 생각해야 할것입니다.
정관익 010 3220 2555