Q&A (문의)

Q&A (문의)연동 앱 연결 불량

사용제품 : WFSC20

불량증상 : 요근래 1달정도는 평범하게 연동앱인 TuyaSmart와 연결하여 사용했습니다만

어느 순간부터 데이터는 보내지지만 자동 갱신이 안되어 스스로 데이터 수정 요청으로 데이터를 바꿔왔습니다.

그러던 중, 오늘 갑자기 연동앱에 데이터 조차도 보내지지 않았습니다.

연결문제인가 싶어 기기 연결 삭제 후 재연결을 하였으나 와이파이도 무사히 작동되며 기기표시도 사용 설명서와 같음에도 쉽게 재연결이 되지 않았습니다.

한 30분 정도의 시간동안 계속 시도하자 겨우 재연결이 되었습니다.  허나 재연결을 하여도 체중계의 데이터가 연동앱으로 보내지지 않았습니다.

그 후 연동 앱의 기기 네트워크 점검을 하였으나 '테스트 해야 할 기기가 주변에 없습니다'라는 문구가 나오며 네트워크 불안정 상태로 나옵니다.

이럴 경우에는 어떻게 해야하나요..?


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